Shopifyでソーシャルログインを導入する方法【5分で完了！簡単ステップ】

はじめに：Shopifyでソーシャルログインを導入するメリット

Shopifyでソーシャルログインを導入すると、顧客にとってのメリット、ひいてはストアオーナーにとってのメリットが多数生まれます。本記事では、Shopifyにソーシャルログインを導入するメリットを解説します。まず、顧客にとってのメリットは、主に３つあります。

１つ目は「顧客体験の向上」です。
ECサイトで買い物をするとき、会員登録やログインの手間は、時に大きな負担となります。ソーシャルログインを導入することで、顧客はFacebookやGoogleなどの既存アカウントを使って簡単にログインできるようになり、購入手続きをスムーズに進めることができます。

２つ目は「コンバージョン率の向上」です。
新規会員登録の手間を省くことで、カゴ落ち率を低減できます。購入手続きにおける離脱を減らし、コンバージョン率の向上に貢献します。

３つ目は「顧客データの取得」です。
顧客がソーシャルログインを利用すると、ストアオーナーは顧客のメールアドレスや名前などの基本情報を取得できます。これらのデータは、マーケティング活動に活用できます。例えば、顧客の属性に合わせたキャンペーンを実施したり、パーソナライズされたおすすめ商品を提示したりすることが可能になります。

Shopifyでソーシャルログインを導入するメリット	顧客にとってのメリット	ストアオーナーにとってのメリット
顧客体験の向上	スムーズな購入手続き	カゴ落ち率の減少
コンバージョン率の向上	離脱率の減少	コンバージョン率の向上
顧客データの取得	会員登録の手間削減	マーケティング活動への活用

このように、ソーシャルログインは顧客とストアオーナー双方にとってメリットのある機能です。

顧客体験の向上（スムーズな購入手続き）

ECサイトで商品を購入する際、新規会員登録が必要となるケースが多くあります。会員登録には氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなど様々な情報を入力する必要があり、煩雑に感じるユーザーも少なくありません。手間や時間がかかることで、購入を諦めてしまうケースも発生します。これを「カゴ落ち」と呼び、ECサイト運営者にとって大きな課題となっています。

ソーシャルログインを導入することで、ユーザーは既に持っているFacebookやGoogle、Twitterなどのアカウントを利用して簡単にログインできます。新規会員登録の手間を省き、スムーズな購入手続きが可能になります。

メリット	説明
手間と時間の短縮	複雑な登録フォームへの入力が不要になり、数クリックでログインが完了します。
カゴ落ち率の減少	購入手続きがスムーズになることで、離脱率の低下に繋がります。
顧客満足度の向上	ストレスフリーな購入体験を提供することで、顧客満足度を高めます。
再訪問率の向上	簡単なログイン手続きは、再訪問のハードルを下げ、リピーター獲得に貢献します。

ソーシャルログインは、ユーザーにとって利便性が高いだけでなく、ECサイト運営者にとってもメリットがあります。スムーズな購入体験を提供することで、コンバージョン率の向上や売上増加に繋がります。

コンバージョン率の向上（カゴ落ち防止）

ECサイト運営において、カゴ落ち（カート放棄）は売上の減少に直結する大きな課題です。せっかく商品に興味を持ってカートに入れてくれた顧客が、最終的に購入に至らないのは、サイト側に改善できる余地があると考えられます。カゴ落ち対策を施すことで、コンバージョン率を向上させ、売上アップを目指しましょう。

カゴ落ちの主な原因としては、以下のような点が挙げられます。

カゴ落ちの理由	カゴ落ち対策
思いがけない送料・手数料	送料無料ラインの設定、送料・手数料の早期提示
複雑な購入手続き	ゲスト購入の導入、ソーシャルログインの導入
希望の決済方法がない	多様な決済方法の提供
後で購入しようと思った	カゴ落ちメールのリマインド送信

これらの原因を解消するために、Shopifyには様々なアプリや機能が用意されています。例えば、送料無料ラインを設定することで、顧客の購入意欲を高めることができます。また、ゲスト購入やソーシャルログインを導入することで、購入手続きを簡略化し、スムーズな購入体験を提供できます。さらに、多様な決済方法を用意することで、顧客のニーズに応えることが可能です。加えて、カゴ落ちメールを送信することで、購入を迷っている顧客に再検討を促すことができます。

これらの対策を講じることで、カゴ落ち率を下げ、コンバージョン率の向上に繋げることが期待できます。

顧客データの取得（マーケティング活用）

ソーシャルログインを導入することで、顧客の属性情報や購買履歴などの貴重なデータを取得できます。これらのデータは、マーケティング活動に活用することで、顧客体験の向上や売上アップに繋がります。

ソーシャルログインで取得できるデータとその活用例を以下に示します。

取得できるデータ	活用例
氏名	パーソナライズされたメール配信
メールアドレス	新商品やキャンペーン情報の配信
生年月日	誕生日クーポン
性別	性別ごとに最適化された商品提案
居住地	地域に合わせたキャンペーン
購買履歴	おすすめ商品のレコメンド

これらのデータは、顧客セグメントを作成し、ターゲットを絞ったマーケティング施策を実施するために利用できます。例えば、特定の商品の購入履歴を持つ顧客に、関連商品の広告を表示したり、誕生月に特別なクーポンを配信することで、顧客の購買意欲を高めることができます。

Shopify Plus専用のアプリ「ソーシャルPLUS」を利用すると、LINEログインを通じて顧客のLINEアカウントとShopifyストアを連携できます。これにより、LINE公式アカウント上で、購入履歴に応じたセグメント配信や、LINE上での顧客対応などが可能になります。

Shopifyでソーシャルログインを実現する方法

Shopifyでソーシャルログインを実現するには、主に三つの方法があります。それぞれの特徴を理解し、自社の状況に合った方法を選択することが重要です。以下、それぞれの方法を簡単に説明します。

1.Shopify アプリを利用する方法

最も手軽な方法です。Shopifyアプリストアには、多種多様なソーシャルログインアプリが公開されています。これらのアプリを利用することで、比較的簡単にソーシャルログイン機能を実装できます。コーディングの知識はほとんど必要ありません。手軽に導入できる一方、アプリによって機能やカスタマイズ性に制限がある場合があります。

2.Multipass APIを利用する方法

Shopify Plusのプランでのみ利用可能なAPIです。高度なカスタマイズが可能です。Multipass APIを利用することで、セキュリティを考慮した上で、柔軟なソーシャルログイン機能を実装できます。ただし、ある程度の開発スキルが必要となります。

3.各ソーシャルログインAPIを直接利用する方法

最も自由度の高い方法ですが、高度な開発スキルが必須です。各ソーシャルログインプロバイダー（Google, Facebook, Twitterなど）が提供するAPIを直接利用して、ソーシャルログイン機能を実装します。この方法では、デザインや機能を完全に自由にカスタマイズできます。ただし、開発コストやメンテナンスコストが高くなる傾向があります。

それぞれの方法の特徴をまとめると以下の通りです。

方法	メリット	デメリット	必要なスキル
Shopifyアプリ	手軽に導入可能	カスタマイズ性に制限がある場合あり	ほとんど不要
Multipass API	セキュリティを担保した実装が可能、高度なカスタマイズが可能	Shopify Plusのプランでのみ利用可能	開発スキル
各ソーシャルログインAPIを直接利用	完全に自由にカスタマイズ可能	開発コスト、メンテナンスコストが高い	高度な開発スキル

どの方法を選択するかは、予算、開発リソース、そして求めるカスタマイズ性によって異なります。

アプリを利用する方法（手軽で多機能）

Shopifyアプリストアには、ソーシャルログイン機能を提供するアプリが多数公開されています。これらのアプリを利用すれば、手軽にソーシャルログインを導入できます。専門的な知識やコーディングスキルは不要なため、初心者の方でも安心して利用できます。

アプリによって機能や価格は異なりますが、多くのアプリは無料トライアル期間を設けているため、実際に試してから導入を検討できます。

項目	説明
メリット	導入が簡単 多機能 無料トライアル可能
デメリット	アプリによって機能・価格が異なる セキュリティリスク
注意点	セキュリティ対策がしっかりしたアプリを選ぶ

Shopifyアプリストアで「Social Login」と検索すれば、様々なアプリが表示されます。人気アプリには、以下のようなものがあります。

• Oxi Social Login

• One Click Social Login

• miniOrange Social Login

これらのアプリは、Facebook、Google、Twitter、LINEなどの主要なソーシャルログインに対応しています。

アプリの導入方法は、一般的に以下の手順で行います。

1. Shopifyアプリストアからアプリを選択し、インストールする。

2. アプリの設定画面で、必要な設定を行う。

3. 各ソーシャルログインAPIとの連携設定を行う。

導入後も、アプリの設定画面から表示位置やデザインなどをカスタマイズできます。

Multipass APIを利用する方法（高度なカスタマイズ）

Multipass APIは、Shopifyストア以外で作成されたログイン情報を使用して、お客様をShopifyストアにシームレスにログインさせるための強力なツールです。高度なカスタマイズが可能で、独自のログインフローや会員システムとの統合を実現できます。

Multipass APIを使用する主なメリットは下記の通りです。

メリット	説明
カスタマイズ性の向上	ブランドイメージに合わせたログイン体験を提供できます。
柔軟な統合	既存のシステムや独自のアプリケーションと連携できます。
セキュリティの強化	独自の認証方法を適用することでセキュリティを向上させることができます。

Multipass APIの利用手順は、大まかに以下のようになります。

1. 顧客情報をJWT（JSON Web Token）形式でエンコードします。

2. 生成されたトークンをShopifyのMultipassログインURLに追加します。

3. このURLに顧客をリダイレクトします。

4. Shopifyはトークンを検証し、顧客をストアにログインさせます。

技術的な知識が必要となりますが、Multipass APIは柔軟性とカスタマイズ性を求めるストアにとって強力な選択肢となります。

各ソーシャルログインAPIを直接利用する方法（開発スキル必要）

ソーシャルログイン機能をShopifyストアに実装する最も柔軟な方法は、各ソーシャルログインプロバイダ（例：LINE、Google、Facebookなど）のAPIを直接利用することです。この方法は高度なカスタマイズを可能にしますが、専門的な開発スキルが必須となります。

項目	説明
メリット	高度なカスタマイズが可能 デザインや機能を自由に設計できる 各プロバイダの最新機能にアクセス可能
デメリット	開発スキルが必要 Shopifyのアップデートに追従する必要がある セキュリティ対策の実装に注意が必要

各プロバイダのAPIドキュメントを参照し、OAuth 2.0などの認証フローを理解する必要があります。 また、取得したユーザーデータの適切な管理、セキュリティ対策、プライバシーポリシーへの準拠なども考慮する必要があります。 開発コストは高くなりますが、ブランドイメージに合わせた独自のログイン体験を提供したい場合に最適な方法です。

この方法では、ShopifyのアップデートやAPIの変更に追従するメンテナンス作業も発生します。そのため、継続的な開発リソースを確保することが重要です。また、セキュリティの脆弱性を作らないよう、最新のセキュリティ対策を常に意識する必要があります。

Shopifyアプリでソーシャルログインを導入する手順（例：One Click Social Login）

Shopifyアプリ「One Click Social Login」を利用したソーシャルログイン導入手順は、非常に簡単です。大きく分けて、アプリのインストール、設定画面でのカスタマイズ、各ソーシャルログインAPIとの連携設定という3つのステップで完了します。

1. アプリのインストール：
   Shopifyアプリストアから「One Click Social Login」を探し、「アプリを追加する」をクリックします。インストール完了後、15日間の無料トライアルが開始されます。「無料体験を始める」をクリックしてアプリの利用を開始します。

2. 設定画面でのカスタマイズ：
   管理画面では、ログインボタンの表示位置、デザイン、表示テキストなどをカスタマイズできます。Liquidコードの知識がなくても、簡単に設定が可能です。「Enable automatic installation」にチェックを入れると、自動で必要なコードが挿入されます。

3. 各ソーシャルログインAPIとの連携設定：
   連携したいソーシャルログイン（Facebook、Google、Twitterなど）を選択し、それぞれのAPIキーなどの必要情報を入力します。One Click Social Loginは多様なソーシャルログインに対応しており、設定もシンプルです。

設定項目	説明
ログインボタンの表示テキスト	各ボタンに表示されるテキストを編集できます。例：「Facebookでログイン」「Googleでログイン」など
プライバシーポリシーのリンク先	サイトのプライバシーポリシーへのリンクを設定します。
ログインボタンのデザイン	ボタンの色や形などをカスタマイズできます。

これらの手順を踏むことで、お客様は煩雑な会員登録手続きを行うことなく、スムーズに購入手続きに進めるようになります。

アプリのインストール

Shopifyで手軽にソーシャルログインを導入するには、アプリを利用するのがおすすめです。

SocialPLUSは、LINE、Apple、Yahoo! JAPAN、Google、Facebook、Twitterなど、複数のソーシャルログインをまとめて導入できるアプリです。フォームアシスト機能にも対応しており、ユーザーの利便性を高めます。また、ソーシャルログインに関する仕様変更への対応はSocialPLUS側で行うため、運用メンテナンスコストも削減できます。

インストール手順は下記の通りです。

1. Shopifyアプリストアで「SocialPLUS」を検索します。

2. アプリページにアクセスし、「アプリを追加する」ボタンをクリックします。

3. Shopifyの管理画面に遷移後、指示に従ってインストールを完了させます。

注意点として、SocialPLUSのソーシャルログイン機能は、セキュリティ強度を高めるため、Shopify Plusでのみ利用可能です。Shopify Plusを利用していない場合は、他のアプリを検討する必要があります。

SocialPLUS以外にも、Shopifyアプリストアには様々なソーシャルログインアプリが公開されています。それぞれのアプリの機能や価格を比較し、自身のストアに最適なアプリを選択しましょう。

設定画面でのカスタマイズ（表示位置、デザインなど）

Social Loginアプリでは、ログインボタンのデザインや表示位置などをカスタマイズできます。これにより、ショップのテーマに合わせてボタンを最適化し、より自然な形でサイトに組み込むことが可能です。

デザインのカスタマイズでは、ボタンの形状、色、アイコンサイズ、ボタン間のスペース、ボタンテキストなどを変更できます。例えば、丸みを帯びたボタンにしたり、ブランドカラーに合わせたり、アイコンサイズを調整してモバイル表示に最適化したりできます。

表示位置の設定では、ログインボタンを表示する場所を指定できます。標準では、ログインフォームの上部または下部に表示できます。さらに、コードを編集することで、Shopifyテーマ内の任意の場所にボタンを配置することも可能です。例えば、ヘッダーやフッター、商品ページなど、ショップのレイアウトに合わせて自由に配置できます。

これらのカスタマイズにより、ユーザーにとってより使いやすいログインボタンを提供し、コンバージョン率の向上に貢献できます。

項目	カスタマイズ内容
デザイン	ボタン形状、色、アイコンサイズ、ボタン間スペース、ボタンテキスト
表示位置	ログインフォームの上部/下部、Shopifyテーマ内の任意の場所

各ソーシャルログインAPIとの連携設定

Shopifyアプリでソーシャルログインを導入する場合、それぞれのソーシャルログインサービス（LINE、Google、Facebookなど）のAPIキーを取得し、アプリと連携させる必要があります。この設定は、通常アプリの管理画面から行います。

設定手順はアプリによって多少異なりますが、大まかな流れは以下の通りです。

1. 各ソーシャルログインサービスの開発者サイトでアプリを登録

2. APIキー（Client IDやClient Secretなど）を取得

3. 取得したAPIキーをShopifyアプリの管理画面に入力

下記に各サービスの開発者サイトのURLと、APIキーの取得方法をまとめた表を示します。

サービス	開発者サイトURL	APIキー取得方法
LINE	https://developers.line.biz/	LINE Developersのドキュメントを参照
Google	https://developers.google.com/	Google Cloud Consoleのドキュメントを参照
Facebook	https://developers.facebook.com/	Facebook for Developersのドキュメントを参照

これらの設定が完了すると、ユーザーは選択したソーシャルログインサービスを利用して、あなたのShopifyストアにログインできるようになります。

設定が正しく行われているか、テストユーザーを作成し、実際にログインできるか確認することをお勧めします。

ソーシャルログイン導入時の注意点

ソーシャルログインは顧客にとって便利な反面、セキュリティやプライバシーに関わる重要な情報を取り扱うため、導入時には注意が必要です。安全な運用のためにも、以下の点に留意しましょう。

1. セキュリティ対策の徹底
   最も重要なのはセキュリティ対策です。ソーシャルログイン機能を提供するアプリのAPIキーは厳重に管理し、漏洩や不正利用を防ぎましょう。定期的なセキュリティチェックや脆弱性診断の実施も推奨されます。万が一、問題が発生した場合に備え、迅速な対応ができる体制を整えておくことも大切です。

2. プライバシーポリシーへの明記
   ソーシャルログインの導入によって取得する顧客情報は、プライバシーポリシーに明記する必要があります。具体的には、どのソーシャルログインサービスを利用しているか、どのような情報を取得するか、その利用目的などを明確に記載しましょう。透明性を確保することで、顧客の信頼獲得に繋がります。

3. ユーザーへの適切な説明
   顧客が安心してソーシャルログインを利用できるよう、適切な説明を提供することも重要です。ログイン画面やヘルプページなどで、どのような情報が取得され、どのように利用されるかを分かりやすく説明しましょう。また、ソーシャルログインに関する問い合わせ窓口を設けることも、顧客の不安解消に役立ちます。

注意点	詳細
セキュリティ対策	APIキーの厳重な管理、セキュリティチェックの実施、脆弱性診断
プライバシーポリシー	取得情報、利用目的の明記
ユーザーへの説明	取得情報、利用目的の分かりやすい説明、問い合わせ窓口の設置

これらの注意点を守ることで、安全で顧客にとって使いやすいソーシャルログイン機能を提供できます。

セキュリティ対策（APIキーの管理など）

ソーシャルログインを導入する際には、セキュリティ対策を適切に行うことが重要です。特にAPIキーの管理は、セキュリティを維持する上で最も重要な要素の一つです。

APIキーは、アプリケーションがサービスにアクセスするための認証情報であり、不正アクセスを防ぐための重要な役割を担っています。もしAPIキーが漏洩した場合、悪意のある第三者によって不正に利用される可能性があり、顧客情報やストアデータが危険にさらされる恐れがあります。

APIキーの安全な管理方法としては、以下の点が挙げられます。

1. APIキーをソースコードに直接埋め込まない

APIキーをソースコードに直接埋め込むと、バージョン管理システムなどにAPIキーが保存され、漏洩のリスクが高まります。環境変数や設定ファイルなど、ソースコードとは別にAPIキーを管理するようにしましょう。

2. アクセス権限の最小化

APIキーには、必要なアクセス権限のみを付与し、不要な権限は与えないようにします。これにより、万が一APIキーが漏洩した場合でも、被害を最小限に抑えることができます。

3. 定期的なAPIキーの更新

APIキーは定期的に更新し、古いキーは無効化することで、セキュリティリスクを低減できます。更新頻度は、セキュリティ要件やリスクレベルに応じて適切に設定しましょう。

4. Multipass APIの利用

Shopify Plusを利用している場合は、Multipass APIを利用することで、より安全にソーシャルログインを実装できます。Multipass APIは、外部アプリに顧客のログイン情報を保存しないため、セキュリティリスクを軽減できます。

項目	説明
APIキーをソースコードに埋め込まない	APIキーをソースコードに直接埋め込むと、バージョン管理システムなどにAPIキーが保存され、漏洩リスクが高まります。
アクセス権限の最小化	APIキーには、必要なアクセス権限のみを付与し、不要な権限は与えないようにします。
定期的なAPIキーの更新	APIキーは定期的に更新し、古いキーは無効化します。
Multipass APIの利用	Shopify Plusを利用している場合は、Multipass APIを利用することでより安全にソーシャルログインを実装できます。

プライバシーポリシーへの明記

ソーシャルログイン機能を導入する際には、必ずプライバシーポリシーにその旨を明記する必要があります。これは、ユーザーの個人情報を適切に扱う上で非常に重要な点です。具体的には、以下の項目について明記しましょう。

1. 取得する情報：
   ソーシャルログインを利用する際に、どのようなユーザー情報を取得するのかを具体的に明示します。氏名、メールアドレス、誕生日、居住地など、取得する情報の種類を明確に記載することで、ユーザーの不安を解消し、透明性を高めます。

2. 利用目的：
   取得したユーザー情報を何のために利用するのかを具体的に説明します。例えば、サービスの提供、マーケティング活動、ユーザーサポートなどに利用する場合、それぞれの目的を明確に記載する必要があります。

3. 第三者提供：
   取得したユーザー情報を第三者に提供する場合、その旨を明記し、提供先の情報や提供の目的を明確に示す必要があります。ユーザーの同意なしに情報を第三者に提供することは避け、プライバシー保護に配慮した運用を行うことが重要です。

4. 情報の管理方法：
   取得したユーザー情報の管理方法についても明記します。適切なセキュリティ対策を講じ、情報の漏洩や不正アクセスを防ぐための取り組みを説明することで、ユーザーの信頼感を高めることができます。

項目	内容
取得する情報	氏名、メールアドレス、誕生日、居住地など
利用目的	サービスの提供、マーケティング活動、ユーザーサポートなど
第三者提供	提供する場合、提供先と目的を明記
情報の管理方法	適切なセキュリティ対策の実施

これらの情報をプライバシーポリシーに明記することで、ユーザーに安心してソーシャルログイン機能を利用してもらうことができます。また、法令遵守の観点からも、プライバシーポリシーへの明記は必須と言えるでしょう。

ユーザーへの適切な説明

ソーシャルログインを導入する際には、ユーザーにそのメリットとデメリット、そしてどのように個人情報が利用されるかを明確に伝えることが重要です。透明性を保つことで、ユーザーの信頼を獲得し、安心してサービスを利用してもらえるようになります。

具体的には、以下のような情報を分かりやすく提供する必要があります。

• どのようなソーシャルメディアアカウントでログインできるのか：
  利用可能なソーシャルログインの選択肢を明確に示しましょう。例えば、Google、Facebook、Twitter、Apple IDなど、どのサービスが利用できるかを明示します。

• ソーシャルログインで取得する情報：
  ユーザーの許可を得て、どの情報を取得するのかを具体的に提示します。メールアドレス、氏名、プロフィール写真など、取得する情報の種類を明確にしましょう。

• 取得した情報の利用目的：
  取得した情報をどのように利用するのかを具体的に説明します。例えば、「アカウント作成の簡略化」「パーソナライズされたおすすめ商品の表示」「マーケティング活動」など、利用目的を明確にすることで、ユーザーの理解と同意を得やすくなります。

• データの安全性：
  ユーザーデータの保護に関する取り組みを説明し、安心して利用してもらえるようにしましょう。暗号化技術の利用や、データの保存場所、第三者への提供の有無など、セキュリティ対策について具体的に説明することで、ユーザーの信頼を高めることができます。

• プライバシーポリシーへのリンク：
  プライバシーポリシーへのリンクを分かりやすい場所に設置し、ユーザーがいつでも詳細な情報を確認できるようにしましょう。

これらの情報を分かりやすく伝えることで、ユーザーは安心してソーシャルログインを利用できます。また、不明点や問い合わせ先を明記することで、ユーザーの疑問や不安を解消し、信頼関係を築くことができます。

まとめ：ソーシャルログインで売上アップを目指そう

ソーシャルログインの導入は、顧客にとっての利便性向上だけでなく、ECサイトの売上アップにも大きく貢献します。導入後も効果測定と改善を継続的に行い、更なる効果向上を目指しましょう。

ソーシャルログイン導入後の効果測定は、コンバージョン率の変化に注目しましょう。導入前後でコンバージョン率がどのように変化したかを確認し、改善の余地がないか分析します。例えば、特定のソーシャルログイン方法のコンバージョン率が低い場合は、その原因を探り、ボタンの配置やデザインを変更するなどの対策を検討します。

項目	内容
コンバージョン率	導入前後の変化を確認
顧客属性	ソーシャルログイン経由の顧客の属性を分析
離脱率	カゴ落ちや登録フォームでの離脱率の変化を確認

また、ソーシャルログイン経由で取得した顧客データは、マーケティングにも活用できます。顧客の属性や購買履歴を分析することで、パーソナライズされたキャンペーンやレコメンドなどを実施し、顧客エンゲージメントを高めることができます。

ソーシャルログインは、それ単体で大きな効果を発揮するものではありません。他の顧客体験向上施策と組み合わせることで、相乗効果が期待できます。例えば、送料無料キャンペーンやポイント制度などと組み合わせることで、顧客の購買意欲を高めることができます。

その他、顧客の行動を分析し、離脱ポイントを特定することで、サイト全体の改善にも繋げましょう。ソーシャルログイン導入をきっかけに、顧客体験を総合的に向上させることで、売上アップを目指しましょう。

導入後の効果測定と改善

ソーシャルログイン導入後、効果測定を行い改善を繰り返すことで、より大きな成果が期待できます。

Shopifyのアナリティクス機能を活用し、コンバージョン率、顧客獲得数、平均注文金額などの主要指標を導入前と比較分析することで、ソーシャルログインの効果を定量的に評価できます。

ソーシャルログイン導入後も、顧客体験の向上に継続的に取り組むことが重要です。A/Bテストを実施し、ボタンの配置、デザイン、文言などを調整することで、コンバージョン率の最適化を目指しましょう。

例えば、ボタンの色やサイズを変更してみたり、ボタンに表示されるテキストを「Googleでログイン」から「ワンクリックでログイン」に変更するなど、様々なテストが可能です。

テスト項目	変更前	変更後	結果
ボタンの色	青	赤	コンバージョン率 +5%
ボタンのサイズ	小	大	コンバージョン率 +2%
ボタンのテキスト	Googleでログイン	ワンクリックでログイン	コンバージョン率 +8%

上記はあくまで一例ですが、このようにA/Bテストを実施し、効果的な改善策を見つけることが重要です。

また、顧客からのフィードバックを収集することも重要です。ソーシャルログインに関する問い合わせや、改善点の要望などを分析することで、更なる顧客体験の向上に繋げられます。

これらの分析結果を元に、ソーシャルログインのデザインや機能を改善していくことで、コンバージョン率の向上や顧客獲得数の増加といった成果に繋げられます。

その他の顧客体験向上施策との組み合わせ

ソーシャルログインは、顧客体験向上施策の1つに過ぎません。他の施策と組み合わせることで、更なる効果を発揮します。ここでは、ソーシャルログインと相性の良い施策をいくつかご紹介します。

ソーシャルログインで取得した顧客データは、パーソナライズされたコミュニケーションを実現する上で非常に有効です。顧客の属性や購入履歴に基づいて、おすすめ商品を提案するメールマガジン配信や、誕生日クーポン配信など、顧客一人ひとりに最適化されたメッセージを届けることで、顧客ロイヤルティの向上に繋がります。

施策	説明	メリット
パーソナライズメール	属性・購入履歴に基づいたおすすめ商品提案	顧客エンゲージメント向上
カスタマーサポートの強化	過去の問い合わせ履歴を参照	迅速な問題解決
ポイントプログラムとの連携	購買データに基づいたポイント付与	リピート率向上